LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan kawalan data

Dasar Privasi 818 live menerangkan cara kami mengurus data akaun, log keselamatan, kuki laman dan rujukan transaksi apabila anda menggunakan lobby kami di wilayah yang disokong. Sebelum anda...

Data akaunKuki lamanLog keselamatanWilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
818 live Buka akaun dengan kawalan data

Semak cara privasi kami berfungsi

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini untuk menerangkan penggunaan data secara jelas, khususnya apabila anda membuat akaun, mengesahkan akses, menghubungi sokongan, atau menyemak transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data yang kami perlukan biasanya termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, sejarah log masuk, alamat IP, peranti, rujukan bayaran dan mesej sokongan. Kami menggunakan data tersebut untuk memastikan akaun anda

boleh diakses dengan selamat, transaksi boleh dipadankan, pertanyaan boleh dijawab, dan tetapan privasi boleh dikemas kini apabila diminta. Akses kepada 818 live bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika keperluan undang-undang, keselamatan akaun, atau permintaan pengesahan berubah, kami boleh mengemas kini dasar ini dan memaparkan versi baharu di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tanya pasukan privasi 818 live

Jika anda mahu memahami rekod yang kami simpan, membetulkan butiran akaun, atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui laluan sokongan yang sesuai. Kami akan meminta beberapa butiran pengesahan supaya permintaan privasi tidak...

Sembang sokongan Gunakan sembang dalam akaun apabila anda mahu bertanya tentang data profil, log masuk, kuki atau semakan transaksi. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu sebelum membincangkan butiran privasi yang khusus.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda mahu salinan ringkas data, pembetulan rekod, atau penjelasan tentang pemprosesan. Sertakan e-mel akaun dan jangan hantar kata laluan anda.
Semakan transaksi Untuk pertanyaan data berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan nombor rujukan dan masa transaksi. Kami menggunakannya hanya untuk memadankan rekod akaun dengan saluran bayaran.
CARA KAMI

Urus data anda dengan teliti

Dasar Privasi ini dibina daripada cara kami mengendalikan akaun sebenar setiap hari: log masuk perlu dipadankan, transaksi perlu disemak, dan permintaan sokongan perlu direkodkan dengan konteks yang mencukupi. Kami mengehadkan akses dalaman...

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, telefon, e-mel dan tetapan bahasa untuk menghubungkan anda dengan akaun yang betul. Jika sesuatu berubah, anda boleh meminta pembetulan melalui sokongan selepas pengesahan ringkas.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, peranti dan pilihan asas anda. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki sesi untuk mengenal pasti akses yang sah.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, masa akses dan isyarat peranti untuk mengesan cubaan log masuk yang tidak sepadan. Rekod ini membantu kami menyemak amaran akaun tanpa berkongsi kata laluan anda dengan pasukan sokongan.

Data bayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami tidak meminta PIN eWallet atau kata laluan perbankan dalam sembang, e-mel atau borang sokongan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod mengikut keperluan operasi, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tujuan tersebut tamat, rekod boleh dipadam atau dikurangkan kepada rujukan yang lebih terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, penjelasan, atau semakan akses kepada data akaun melalui saluran sokongan kami. Kami mungkin meminta bukti kawalan akaun sebelum membuat perubahan supaya rekod anda tidak diubah oleh pihak lain.

Semak jawapan tentang data anda

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun anda, termasuk butiran pendaftaran, log masuk, peranti, alamat IP, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Data tambahan mungkin diminta jika semakan keselamatan atau transaksi memerlukan pengesahan.

Telefon dan e-mel membantu kami mengenal pasti akaun, menghantar notis keselamatan, dan mengurus permintaan sokongan. Kami juga menggunakannya untuk mengesahkan bahawa permintaan privasi benar-benar datang daripada anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX untuk padanan akaun dan semakan. Kami tidak meminta PIN, kata laluan bank, atau akses penuh kepada dompet digital anda.

Kuki digunakan untuk sesi akaun, keselamatan akses, pilihan asas dan analisis prestasi laman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh mengganggu log masuk atau pengesahan sesi.

Data boleh dikongsi secara terhad dengan penyedia teknikal, saluran bayaran atau pihak yang diperlukan untuk keselamatan dan pematuhan undang-undang. Kami hanya berkongsi data yang relevan untuk tujuan tersebut.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti keselamatan akaun, semakan transaksi, pertanyaan sokongan atau kewajipan undang-undang. Apabila tidak diperlukan lagi, kami menilai pemadaman atau pengurangan rekod.

Hubungi sokongan atau e-mel [email protected] dengan butiran akaun yang relevan. Kami akan membuat pengesahan sebelum mengubah rekod, kerana perubahan privasi perlu melindungi akaun anda daripada permintaan pihak lain.